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제목

택배 발송전 - 주문 변경 / 추가 / 취소 관련

작성자 (ip:)

작성일 2014-08-17

조회 786

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내용

 

 

< 발송전 - 주문 취소 관련 >

 

1. 주문내역 조회시 [배송준비중] 상태인 경우

         포장작업을 마쳤거나, 이미 택배사로 넘겨지는 시간대일 수 있으므로

    ->  반드시 고객센터로 전화주셔야 합니다. (070-8186-1852)

 

2. 주문내역 조회시 [상품준비중] 상태의 주문 & [입금전]인 주문

    -> 마이페이지 메뉴에서 주문내역조회 하시면 해당주문건의 주문상품 취소 버튼이 있습니다.

 

 

 

 

 

 

< 발송 전 - 주문 추가, 묶음 배송 관련 >

 

 

1. 주문내역 조회시 [배송준비중] 상태인 경우

         추가주문 시간에 따라 이미 포장작업을 마쳤거나, 택배사로 넘긴 시간대일 수 있으므로

    ->  반드시 고객센터로 전화주셔야 합니다. (070-8186-1852)

    ->  이미 발송된 상태면 묶음배송은 불가하며 개별 주문을 하셔야 합니다.

 

2. 주문내역 조회시 [상품준비중] 상태의 주문 & [입금전]인 주문

    -> 추가 주문 정상적으로 가능. 별도 요청없이 주문하시면 묶음배송해드립니다.       

 

 

 묶음배송할 추가주문의 무통장 입금시 - 3만원 미만으로 추가주문시 자동계산되는 배송료는 제외하고

                                                       상품가격만 입금 (과입금시 적립금 처리해드립니다)

 

 묶음배송할 추가주문의 카드결제시 - 3만원 미만으로 추가주문시 자동으로 배송료 함께 결제되므로

                                                       이 경우 관리자확인후 배송료 금액만큼 카드부분취소해드려요.

 

 

 

 

 

 

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